Dlatego właśnie projektowanie stron internetowych musi nadążać za tymi zmianami – również lokalnie. W tym artykule krok po kroku pokażę Ci:

• aktualne trendy wizualne,
• nowoczesne podejście do treści i SEO,
• fundamenty dobrej strony firmowej,
• zmiany prawne w zakresie dostępności,
• inspiracje z nagradzanych stron WordPress.

Dzięki temu dowiesz się, jak Twoja strona firmowa WordPress może przyciągać klientów i działać efektywnie przez kolejne lata.

Minimalizm i nowoczesny wygląd w 2026 roku

W 2026 roku w projektowaniu stron internetowych wygrywa prostota, ponieważ jasne układy i duże odstępy ułatwiają użytkownikom znalezienie informacji. Zamiast przesytu – porządek i logika, dzięki czemu odwiedzający od razu widzi najważniejsze elementy strony.

Coraz częściej stosuje się:

• delikatne gradienty i organiczne kształty zamiast płaskich kolorów,
• subtelne animacje po najechaniu kursorem,
• przezroczyste elementy (glassmorphism) dla lekkości,
• neumorphism – subtelne efekty wypukłości i cieni, które „wyrastają” z tła, najlepiej stosowany oszczędnie i w przyciskach czy kartach, z zachowaniem kontrastu,
• ciemny tryb (dark mode) z automatycznym przełączaniem, oszczędzający baterię,
• hyperpersonalizację: strona dostosowuje się do użytkownika (kolory, treści, lokalne frazy),
• monochromatyczne grafiki abstrakcyjne i geometryczne w tle.

Po uwzględnieniu tych trendów Twoja strona firmowa WordPress będzie wyglądać nowocześnie i jednocześnie nie odciągnie uwagi od najważniejszych treści i oferty firmy.

SEO w 2026 roku – trendy i nowości

Po pierwsze, Core Web Vitals i UX pozostają fundamentem strony firmowej (więcej na ten temat przeczytasz we wpisie Seo od kuchni). Szybkość ładowania, interaktywność i stabilność wizualna strony wpływają zarówno na komfort użytkownika, jak i na pozycje w Google.

Ponadto, rośnie znaczenie wyszukiwania głosowego, które wymaga naturalnego języka i lokalnych fraz. Dlatego warto tworzyć treści w formie pytań i odpowiedzi, np. sekcje FAQ, które ułatwiają Google i asystentom głosowym zrozumienie strony.

Kolejnym trendem jest semantyczne SEO, czyli optymalizacja pod intencję użytkownika. Strony odpowiadające na konkretne pytania i stosujące logiczną strukturę nagłówków są lepiej widoczne niż te wypełnione tylko słowami kluczowymi.

Nie można zapominać o SEO lokalnym, dostępności strony oraz video SEO i rich snippets, które zwiększają szanse na pojawienie się w zero-click results.

Podsumowując, trendy SEO w 2026 roku mogą znacząco poprawić widoczność strony, ale ich skuteczność zależy od solidnej bazy – responsywności, UX, szybkości, dostępności i wartościowych treści.

Treści, które odpowiadają na realne pytania użytkowników

W 2026 roku treści muszą być nie tylko zoptymalizowane pod SEO, ale także użyteczne dla odbiorcy. Coraz więcej osób korzysta z wyszukiwania głosowego, zadając pytania w naturalny sposób.

Na przykład w branży gastronomicznej użytkownik może powiedzieć: „Jaki catering dietetyczny w Wieliczce oferuje dietę bez glutenu?”.

Strony, które mają dobrze przygotowane nagłówki, sekcje FAQ oraz klarowne opisy usług, mają większe szanse, aby pojawić się w wynikach wyszukiwania głosowego. Dokładnie tę samą zasadę możesz zastosować w swojej branży, co oznacza, że potencjalni klienci szybciej Cię znajdą.

Dlatego warto:

• pisać prostym, naturalnym językiem,
• stosować pytania w nagłówkach,
• dodawać lokalne frazy i konkretne usługi, np. Awaryjne otwieranie Rybnik,
• a także odpowiadać od razu na potrzeby użytkownika.

W ten sposób Twoja strona staje się bardziej widoczna i atrakcyjna zarówno dla użytkowników, jak i dla Google.

O tym, jakie treści powinny się znaleźć na stronie, przeczytasz w tym wpisie.

Responsywność i UX – fundament dobrej strony firmowej

Nawet najlepszy design zawiedzie, jeśli strona wolno się ładuje, źle wygląda na telefonie lub ma nieczytelne menu.

Dobra strona firmowa powinna być w pełni responsywna i intuicyjna, ponieważ użytkownik musi w kilka sekund zrozumieć, czym zajmuje się firma i jak się z nią skontaktować. To szczególnie ważne w przypadku lokalnych usług, kiedy użytkownik musi szybko podjąć decyzję.

Dzięki logicznemu UX użytkownik pozostaje na stronie dłużej, a współczynnik konwersji rośnie. Dlatego w projektowaniu stron internetowych dobre doświadczenie użytkownika (UX) pozostaje fundamentem sukcesu, a także mocnym czynnikiem SEO.

Dodatkowo warto monitorować wskaźniki Core Web Vitals, które mierzą szybkość ładowania, interaktywność i stabilność wizualną strony – są one istotnym czynnikiem SEO i wpływają na doświadczenie użytkownika.

Dostępność stron internetowych – obowiązek i przewaga konkurencyjna

Od 28 czerwca 2025 roku obowiązuje European Accessibility Act, który wymaga, aby strony internetowe były dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Oznacza to m.in.:

• odpowiedni kontrast kolorów,
• możliwość nawigacji klawiaturą,
• opisy alternatywne obrazów,
• czytelne formularze.

Dostępna strona firmowa WordPress nie tylko spełnia wymogi prawne, ale także poprawia SEO i buduje zaufanie klientów. Warto dodatkowo umieścić oświadczenie o dostępności, co oznacza, że firma zyskuje przewagę nad konkurencją i staje się bardziej wiarygodna w oczach użytkowników. Więcej na ten temat przeczytasz w innym wpisie: Dyrektywa o dostępności cyfrowej – co muszą wiedzieć właściciele stron i sklepów internetowych.

Inspiracje: nagradzane strony stawiają na prostotę

Nagradzane strony pokazują, że sukces to funkcjonalność i czytelność, nie efekty wow. Dlatego łączą jasny komunikat, strukturę treści, korzyści użytkownika i CTA. 

Najlepsze strony firmowe cechuje:

• jasny komunikat już na pierwszym ekranie,
• przejrzysta struktura treści,
• skupienie na realnych korzyściach dla użytkownika,
• widoczne wezwanie do działania.

Coraz częściej są to strony firmowe WordPress, ponieważ umożliwiają szybkie i elastyczne wdrożenie tych zasad. Dzięki temu strona dobrze działa nie tylko w dużych firmach, ale także lokalnie, np. w Rybniku, Gliwicach czy Raciborzu.

Przykłady nowoczesnych stron firmowych z różnych branż:

• Brand24 – czysty layout, subtelne animacje i gradientowe tło dla dynamiki,
• The Shift Tokyo – immersyjny storytelling: minimalizm z pełnoekranowymi sliderami, płynne animacje scroll (parallax), ciemny tryb,
• Opal Tadpole – nagrodzona Awwwards E-commerce Site of the Year: minimalizm z interaktywnymi detalami, 
• 3XA – prosty, siatkowy (grid) układ portfolio, subtelne animacje fade-in, czarne tło z wyrazistą typografią,
• Polpharma API – czysty layout z animowanymi detalami i animowanym hero, 
• Thumos Investments – korporacyjny minimalizm, elegancka typografia i delikatne animacje

Wszystkie te strony pokazują, że nowoczesny design idzie w parze z prostotą, przejrzystością i skutecznym UX, niezależnie od branży czy wielkości firmy.

Jak przygotować swoją stronę firmową na 2026 rok?

Jeśli chcesz, aby Twoja strona była gotowa na nadchodzące zmiany:

1. Sprawdź szybkość i dostępność w narzędziach takich jak Lighthouse czy PageSpeed Insights, ponieważ szybka strona zatrzymuje użytkownika dłużej.
2. Odśwież wygląd i strukturę treści – kolory, typografię, animacje.
3. Zadbaj o wersję mobilną i szybkość ładowania.
4. Twórz treści odpowiadające na pytania użytkowników i lokalne frazy, np. „catering dietetyczny Wieliczka”.
5. Wdróż dostępność zgodną z przepisami, aby strona była przyjazna dla wszystkich.
6. Skorzystaj ze sprawdzonych rozwiązań, takich jak strony firmowe WordPress.
7. Regularnie aktualizuj treści, aby wzmacniać widoczność w Google.

O czym pamiętać w 2026 roku, jeśli masz stronę firmową

Podsumowując, strona firmowa w 2026 roku to nie tylko wizytówka, ale także narzędzie, które przyciąga klientów i zwiększa widoczność w Internecie. Kluczowe pozostają fundamenty: responsywność, szybkość, UX, dostępność i wartościowe treści. Jednocześnie warto wdrażać nowoczesne trendy SEO, takie jak Core Web Vitals, semantyczne SEO, wyszukiwanie głosowe, lokalne frazy, rich snippets i video SEO. Połączenie solidnej bazy z innowacyjnymi rozwiązaniami pozwala stworzyć stronę skuteczną, nowoczesną i atrakcyjną zarówno dla użytkowników, jak i Google.

Firmy, które zadbają o te elementy, zyskają przewagę konkurencyjną i stronę, która nie tylko przyciąga klientów, ale również skutecznie sprzedaje – niezależnie od tego, czy firma oferuje awaryjne otwieranie samochodów w Rybniku, czy catering dietetyczny w Wieliczce.

FAQ

Artykuł Strona firmowa w 2026 roku: najważniejsze trendy w projektowaniu stron internetowych pochodzi z serwisu Rubrica.

Celem dyrektywy jest zapewnienie, aby z Internetu i narzędzi cyfrowych mogli swobodnie korzystać wszyscy użytkownicy, również osoby z niepełnosprawnościami wzrokowymi, słuchowymi, ruchowymi czy poznawczymi. W praktyce oznacza to, że obowiązek może dotyczyć takich elementów, jak strony internetowe, sklepy e-commerce, aplikacje mobilne, systemy płatności czy platformy rezerwacyjne.

Czy Twoja firma podlega obowiązkowi?

Dyrektywa ma zastosowanie do wielu przedsiębiorstw działających w sektorze B2B i B2C w Unii Europejskiej. Podlegają jej w szczególności firmy oferujące usługi objęte EAA, m.in.: sklepy internetowe, firmy świadczące usługi bankowe i telekomunikacyjne online, serwisy oferujące aplikacje i systemy płatności oraz przedsiębiorstwa, które udostępniają swoim klientom formularze, czaty czy systemy rezerwacyjne, które stanowią element tych usług.

Kluczowa zasada dla właścicieli stron firmowych: Jeśli Twoja firma nie jest mikroprzedsiębiorstwem, a na stronie udostępniasz interaktywne funkcje związane ze świadczeniem kluczowych usług, musi ona być dostępna.

Wykluczenie mikroprzedsiębiorstw: czy musisz się martwić?

Mikroprzedsiębiorstwa, czyli firmy zatrudniające mniej niż 10 osób i osiągające poniżej 2 mln euro obrotu rocznego, są wyłączone z obowiązków wynikających z Dyrektywy EAA.

Oznacza to, że jeśli Twoja firma mieści się w tych limitach, to nawet jeśli na stronie znajdują się interaktywne elementy takie jak formularze kontaktowe, wtyczki czatu czy możliwość pobrania oferty w formie PDF, formalnie nie ciąży na Tobie obowiązek prawny ich dostosowania na mocy EAA.

Wyjątek: Wyłączenie dotyczy obowiązków EAA. Zawsze jednak warto sprawdzić, czy jako dostawca np. bankowości detalicznej lub usług transportowych nie podlegasz pod regulacje krajowe dotyczące tych konkretnych branż, które mają dodatkowe wymogi.

Warto podkreślić, że jako projektant stron mogę wskazać, które elementy wymagają poprawy, ale to firma powinna indywidualnie potwierdzić, czy podlega dyrektywie.

Co obejmuje Dyrektywa? – wymagania WCAG 2.1 AA

Dyrektywa odwołuje się do standardu WCAG 2.1 na poziomie AA. To zestaw wytycznych, które definiują, czym jest dostępność strony internetowej i jak ją osiągnąć. Wśród najważniejszych wymagań znajdują się takie elementy, jak:

• opisy alternatywne (ALT) dla obrazów i grafik,
• odpowiedni kontrast kolorów pomiędzy tekstem a tłem,
• możliwość powiększania treści do 200% bez utraty funkcjonalności,
• obsługa strony wyłącznie za pomocą klawiatury,
• poprawnie opisane pola formularzy i komunikaty błędów,
• napisy oraz transkrypcje do materiałów wideo i audio,
• a także logiczna struktura treści, zrozumiałe nagłówki i przyciski.

Wszystkie te zasady składają się na spójny obraz strony, która jest intuicyjna, czytelna i przyjazna w obsłudze nie tylko dla osób z niepełnosprawnościami, ale również dla każdego użytkownika.

Oświadczenie o dostępności

Firmy objęte Dyrektywą mają również obowiązek opublikowania na swojej stronie internetowej Oświadczenia o dostępności. Dokument ten powinien:

1. Informować, które elementy strony są zgodne z wytycznymi WCAG, a które jeszcze stanowią bariery.
2. Wskazywać zaplanowane działania naprawcze.
3. Zawierać dane kontaktowe do zgłaszania problemów związanych z dostępnością strony internetowej.

Co zrobić, jeśli strona podlega obowiązkowi?

Pierwszym krokiem powinien być audyt dostępności strony internetowej. Pozwoli on zidentyfikować bariery i określić priorytety zmian. Następnie warto przygotować plan wdrożenia poprawek zgodnych z WCAG 2.1 AA i stopniowo wprowadzać rozwiązania, które zwiększą użyteczność witryny. Po zakończeniu zmian należy opracować Oświadczenie o dostępności i opublikować je w widocznym miejscu na stronie. Ważne jest również, aby pamiętać, że dostępność nie jest jednorazowym projektem. Strona firmy lub sklep internetowy powinny być bowiem regularnie testowane i aktualizowane.

A jeśli jesteś mikroprzedsiębiorstwem i nie masz obowiązku?

Brak obowiązku prawnego nie oznacza, że temat można zignorować. Dostępność strony internetowej to nie tylko zgodność z przepisami, ale również konkretne korzyści biznesowe, które mogą przełożyć się na rozwój Twojej firmy:

• Więcej klientów – dostępna strona jest łatwiejsza w obsłudze dla osób starszych i osób z niepełnosprawnościami, co zwiększa grupę potencjalnych odbiorców.
• Lepsze pozycje w Google – wyszukiwarki premiują strony zgodne z zasadami WCAG, co poprawia widoczność i ruch organiczny.
• Profesjonalny wizerunek – dbałość o dostępność pokazuje, że firma jest odpowiedzialna społecznie, nowoczesna i otwarta na potrzeby wszystkich klientów.
• Wyższa użyteczność – zasady dostępności ułatwiają korzystanie ze strony wszystkim użytkownikom, także tym bez niepełnosprawności.
• Przewaga konkurencyjna – dostępna strona internetowa staje się wyróżnikiem, który może zdecydować o wyborze właśnie Twojej firmy.

Podsumowanie

Dyrektywa o dostępności cyfrowej obowiązuje od 1 lipca 2025 r. i nakłada obowiązki na wiele firm działających online w Unii Europejskiej. Mikroprzedsiębiorstwa w wielu przypadkach są zwolnione z formalnego obowiązku, jednak warto pamiętać, że dostępność strony internetowej to nie tylko wymóg prawny, ale przede wszystkim inwestycja w rozwój biznesu i komfort użytkowników.

Dostosowanie strony do standardów WCAG 2.1 AA zapewnia, że treści i funkcje witryny są dostępne dla wszystkich klientów. To oczywiście zwiększa szanse na wyższe pozycje w wyszukiwarkach, buduje profesjonalny wizerunek firmy oraz otwiera drzwi do szerszej grupy odbiorców. Nawet jeśli Twoja firma formalnie nie podlega obowiązkowi, wdrożenie zasad dostępności strony internetowej jest praktycznym rozwiązaniem, które przynosi realne korzyści biznesowe i przewagę konkurencyjną.

Jako projektant stron mogę pomóc Twojej firmie sprawdzić dostępność strony internetowej, wdrożyć niezbędne poprawki zgodne z WCAG 2.1 AA oraz przygotować Oświadczenie o dostępności, aby Twoja witryna była przyjazna dla wszystkich użytkowników i w pełni zgodna z obowiązującymi wytycznymi.

Artykuł Dyrektywa o dostępności cyfrowej – co muszą wiedzieć właściciele stron i sklepów internetowych pochodzi z serwisu Rubrica.

Struktura, która ma sens

Zdarzyło mi się poprawiać strony, na których wszystkie nagłówki miały jeden rozmiar – od góry do dołu same H1. Wyglądało to może efektownie, ale dla Google był to kompletny chaos. Dlatego zawsze zaczynam od porządnej struktury HTML. Jeden nagłówek H1 na stronę – taki, który jasno mówi, o czym jest dana podstrona. Potem nagłówki H2 i H3, żeby treści były logicznie podzielone. Może to zaskakujące, ale coś tak „niewidocznego” naprawdę ma znaczenie. Dobrze zaprojektowana struktura HTML sprawia, że Google potrafi lepiej zrozumieć hierarchię treści, a strona ma większą szansę na wysoką pozycję.

Tytuły i opisy, które zachęcają

Kolejny krok to meta tagi – czyli tytuły i opisy (meta description, title), które pojawiają się w wynikach wyszukiwania. Lubię porównywać je do wizytówki: to pierwsza rzecz, którą widzi potencjalny klient, zanim jeszcze kliknie. Dobrze napisany tytuł potrafi zwiększyć liczbę odwiedzin kilkukrotnie. Dlatego zawsze staram się, aby każdy tytuł był unikalny i zawierał kluczowe słowo. Opisy traktuję jak minireklamę – mają być krótkie, konkretne i zachęcające. Trzeba także pamiętać, aby każda podstrona miała unikalne meta tagi. Duplikaty mogą bowiem wprowadzać w błąd użytkowników i osłabiać pozycję witryny.

Adresy URL, które nie straszą

Nie ma nic gorszego niż adresy w stylu mojastrona.pl/index.php?id=123. To coś, co odstrasza zarówno użytkowników, jak i wyszukiwarki. Dlatego zawsze dbam o to, żeby linki były krótkie, zrozumiałe i zawierały słowa kluczowe. Adres mojastrona.pl/podstawy-seo-dla-poczatkujacych jest przyjazny, zwięzły, a słowo kluczowe jest naturalnie wplecione. To bardzo ułatwia robotom Google zrozumienie tematu strony. Ponadto nawet ktoś, kto zobaczy adres w wiadomości, wie od razu, co znajdzie po kliknięciu.

Równie ważna jak same adresy jest jednak nawigacja. Przejrzyste menu i logiczna struktura linków wewnętrznych sprawiają, że użytkownik łatwiej odnajduje informacje, a roboty Google lepiej rozumieją hierarchię treści. Dzięki temu kluczowe podstrony zyskują większą widoczność, a cała witryna jest lepiej indeksowana. Dobrze zaprojektowana nawigacja to więc nie tylko kwestia estetyki i wygody, ale też element, który bezpośrednio wpływa na SEO i ogólną skuteczność strony.

Treść dla ludzi, nie dla robotów

SEO nie polega na „upychaniu” słów kluczowych. Kilka lat temu można było znaleźć teksty, które wyglądały mniej więcej tak: „Jeśli szukasz taniego dentysty w Warszawie, to nasz dentysta w Warszawie jest najlepszym dentystą w Warszawie…”. Kiedyś to działało… Dziś – jest śmieszne i wręcz obniża jakość strony. Dlatego gdy piszę lub optymalizuję treści, zawsze kieruję się zasadą: najpierw człowiek, potem robot. Słowa kluczowe wplecione naturalnie, synonimy, trochę luźniejszego języka – to sprawia, że użytkownik czyta z przyjemnością, a Google i tak wie, o czym mowa.

Obrazy też mówią

Wielu klientów nie zdaje sobie sprawy, że obrazy można zoptymalizować. A przecież nazwa pliku i tekst alternatywny (ALT) to kolejne miejsca, w których możemy powiedzieć Google, co znajduje się na stronie. Jeśli wrzucimy zdjęcie jako „IMG_3456.jpg”, to nic nie wnosi. Jeśli nazwiemy je „nowoczesna-kuchnia-na-wymiar.jpg” – od razu mamy dodatkowy sygnał dla wyszukiwarki. Poza tym dbam o to, żeby grafiki były skompresowane i miały nowoczesny format. Strona, która ładuje się wolno z powodu nadmiaru za dużych zdjęć, to koszmar – zarówno dla użytkowników, jak i dla Google.

Wydajność ma tutaj kluczowe znaczenie – zbyt ciężkie obrazy potrafią zwiększyć czas ładowania o kilka sekund, a to wystarczy, by część osób po prostu zamknęła stronę. Google również uwzględnia takie sygnały w swoich ocenach jakości (Core Web Vitals). Dodatkowo, brak opisów ALT to bariera dla osób korzystających z czytników ekranu – strona staje się mniej dostępna i traci punkt w kategorii accessibility. Dlatego optymalizacja obrazów to nie tylko kwestia SEO, ale też wygody użytkowników i szerszej dostępności strony.

Narzędzia, które ułatwiają życie

Na WordPressie korzystam z wtyczek takich jak Yoast SEO czy Rank Math. To świetni pomocnicy – podpowiadają, co jeszcze poprawić, generują mapy strony i pilnują, żeby meta tagi były ustawione. Do tego narzędzia do przyspieszania ładowania strony, jak WP Rocket, i pluginy optymalizujące obrazy. Klienci lubią widzieć, że mają w panelu zielone światełka przy swoich treściach – to daje im poczucie kontroli.

Mobilność i szybkość

Od kilku lat Google ocenia strony głównie na podstawie wersji mobilnej, w ramach tzw. mobile-first indexing. To oznacza, że jeśli witryna jest nieczytelna na smartfonie albo ładuje się zbyt wolno, jej szanse na wysoką pozycję dramatycznie spadają – nawet jeśli wersja desktopowa wygląda świetnie. Dlatego nie wyobrażam sobie dziś oddania klientowi strony, która źle działa na urządzeniach mobilnych.

Regularnie testuję projekty w narzędziach takich jak PageSpeed Insights czy GTMetrix i poprawiam elementy, które obniżają wydajność: zbyt ciężkie grafiki, nieoptymalny kod CSS i JavaScript, brak cache’owania. Optymalizacje tego typu mają podwójny efekt – poprawiają Core Web Vitals (czyli czas ładowania, interaktywność i stabilność wizualną strony) oraz realnie zwiększają satysfakcję użytkowników.

Zdarzało się, że po wprowadzeniu takich usprawnień strona wskakiwała kilka miejsc wyżej w wynikach wyszukiwania bez żadnych dodatkowych działań SEO. To dowód, że szybkość i mobilność to dziś nie tylko kwestia wygody, ale też realny czynnik rankingowy, który przekłada się na widoczność i konwersje.

Łączenie treści jak pajęczyna

Na koniec zostaje jeszcze linkowanie wewnętrzne. To taki niewidoczny dla użytkownika, ale niezwykle ważny szkielet strony. Gdy tworzę nową podstronę lub wpis na blogu, zawsze zastanawiam się, do czego mogę odesłać czytelnika. Dzięki temu użytkownicy spędzają więcej czasu na stronie, a roboty Google łatwiej rozumieją, jak wszystko się ze sobą łączy.

Dlaczego podstawy SEO są naprawdę ważne

Z perspektywy twórcy stron mogę powiedzieć jedno: nawet najładniejsza witryna nie ma sensu, jeśli nikt jej nie widzi. SEO to właśnie ten element, który sprawia, że strona jest odnajdywana. Google działa w trzech krokach: skanuje stronę, dodaje ją do indeksu, a potem ustala kolejność w wynikach wyszukiwania. O tym, kto znajdzie się wyżej, decydują setki sygnałów: od jakości treści, przez szybkość ładowania, po strukturę strony i doświadczenie użytkownika.

W ostatnich latach coraz większe znaczenie ma tzw. Helpful Content, czyli treści tworzone z myślą o ludziach, a nie pod algorytmy. Do tego dochodzą wskaźniki jakości strony, tzw. Core Web Vitals, które badają szybkość i stabilność witryny. Google wprowadziło też indeksowanie „mobile-first”, więc najpierw sprawdza wersję mobilną, a dopiero później desktopową. A od niedawna testuje podsumowania AI w wynikach wyszukiwania, co jeszcze mocniej premiuje jasne i rzetelne odpowiedzi.

Bardzo istotnym kryterium jest też standard E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness), czyli doświadczenie, wiedza ekspercka, autorytet i wiarygodność. Google chce mieć pewność, że treści publikowane na stronach pochodzą od osób lub firm, które faktycznie znają się na temacie. Dlatego na stronach klientów zwracam uwagę na takie elementy jak: podpisywanie artykułów imieniem i nazwiskiem autora, umieszczanie biogramów, linki do źródeł, dane kontaktowe czy opinie klientów. To wszystko buduje wrażenie, że strona jest wiarygodna – a Google bierze to pod uwagę, oceniając jakość treści. W oficjalnych wytycznych Google (Search Quality Rater Guidelines) ten aspekt powraca wielokrotnie i jest kluczowy dla stron, które dotyczą zdrowia, finansów czy innych obszarów wymagających zaufania.

Dlatego, jeśli chcemy, żeby nasza strona była widoczna i konkurowała z innymi, SEO to absolutna podstawa. To nie jest magia – to praca nad szczegółami, które razem składają się na duży efekt.

Artykuł SEO od kuchni – jak dbam o podstawy, tworząc strony dla klientów pochodzi z serwisu Rubrica.

Jeśli prowadzisz lub planujesz założyć fundację, stowarzyszenie bądź upowszechnić inicjatywę obywatelską, na pewno zastanawiasz się, czy potrzebna Ci będzie strona internetowa. Polskie przepisy nie nakładają na fundacje obowiązku posiadania strony internetowej. Jednakże strona internetowa może przynieść Twojej fundacji same korzyści, ponieważ stanowi nowoczesną wizytówkę organizacji. Obecnie każda licząca się firma czy organizacja musi być obecna w internecie. To dotyczy także fundacji.

Nawet najprostsza strona pomoże bowiem informować o działalności fundacji, pozyskiwać darczyńców oraz budować zaufanie wśród społeczności dzięki stosowaniu zasady transparentności. W kontekście zbierania funduszy strona jest nieocenionym narzędziem zwiększania zasięgów i widoczności organizacji.

Niezbędne elementy strony internetowej dla fundacji

Aby jednak strona fundacji była skuteczna w promowaniu misji czy zbieraniu funduszy, musi zawierać kilka elementów i spełniać pewne warunki. Chcesz, by strona Twojej fundacji była skuteczna? Zapraszam do lektury.

Przejrzysta misja i cele

Odwiedzający stronę powinni od razu zauważyć i zrozumieć, jaka jest misja fundacji czy stowarzyszenia. Zgodnie z ustawą o fundacjach cele muszą być społecznie lub gospodarczo użyteczne, czyli priorytetem jest dobro ogółu, a nie korzyść prywatna. Dlatego tak istotne jest, aby umiejscowienie w strukturze strony i język przekazu ułatwiały poznanie fundacji.

Transparentność

Przejrzystość i jasność takich informacji o fundacji, jak jej misja, cele, pracownicy, źródła finansowania czy dane kontaktowe, są kluczowe, aby wzbudzić zaufanie. Użytkownicy muszą wiedzieć, skąd fundacja pozyskuje wsparcie finansowe, na co przekazuje pieniądze, kto jest za to odpowiedzialny itd. Transparentność finansowa i prawna to dowód uczciwości dla tych, którzy zechcą wesprzeć prowadzoną przez Ciebie organizację pozarządową. Raport Norman Nielsen Group poświęcony przyciąganiu darczyńców i wolontariuszy na stronach internetowych organizacji non-profit i charytatywnych dowodzi, że potencjalni darczyńcy muszą tam bezwględnie znaleźć informacje o:

• misji, celach, zadaniach i działaniu organizacji,
• sposobach wykorzystywania pieniędzy.

Dlatego wymienionych elementów absolutnie nie może na stronie zabraknąć. Co więcej, muszą być widoczne i łatwo dostępne. Tylko tak pokażesz, że fundacji można zaufać.

Organizacje, które nie próbują „sprzedawać” ani przekonywać ludzi do darowizn, lecz po prostu w zwięzły i zrozumiały sposób opisują na stronie, co robią i jak to robią, są skuteczniejsze w przekonywaniu ludzi do dokonania darowizny.

Struktura strony i nawigacja

Nie zapewnimy przejrzystości ani transparentności informacji, jeśli nie zadbamy o prostą strukturę i intuicyjną nawigację. Wspomniany raport NN Group wskazuje, że aż 50% czynników zniechęcających do wpłacenia darowizny stanowią problemy z użytecznością strony, w tym nieintuicyjna architektura informacji, trudno dostępne linki do przekazania wsparcia i zagracona strona główna. Organizacje, których strony charakteryzuje przejrzysty design i zorganizowany układ, są uważane za bardziej wiarygodne niż te, które mają chaotycznie zaprojektowaną witrynę.

Im łatwiejsze będzie znalezienie szukanych treści, tym większe szanse, że zainteresowanie użytkownika zaowocuje dalszą eksploracją witryny lub wsparciem finansowym. Pomogą w tym:

• wyodrębnione sekcje,
• hierarchia treści,
• czytelne nagłówki,
• oznaczenie aktualnego miejsca użytkownika na stronie (tzw. okruszki),
• zrozumiałe nazwy stron i podstron,
• linkowanie wewnętrzne,
• a także skuteczne wezwania do działania.

Responsywny design

Każda strona, która chce być uznana za profesjonalną, musi być responsywna, czyli dobrze wyglądać i działać zarówno na komputerze, jak i w telefonie. Dostępność na urządzeniach o różnej rozdzielczości gwarantuje lepszą widoczność i pozwala dotrzeć do większej grupy odbiorców – potencjalnych darczyńców i beneficjentów. Optymalne doświadczenie użytkowania zwiększa prawdopodobieństwo, że odwiedzający się zaangażuje i dłużej pozostanie na stronie. 

Dostępność, czyli strona dla wszystkich

Koniecznie uwzględnij potrzeby osób z niepełnosprawnościami. Strony instytucji rządowych już od dawna muszą spełniać standardy WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), a od 2019 roku obowiązuje je ustawowa zasada o dostępności cyfrowej. Zadbanie o dostępność to jednak dobra praktyka, którą doceniają algorytmy wyszukiwarek odpowiedzialne za pozycjonowanie stron. Dlatego w przypadku każdej strony, prowadzonej przez firmę, sklep czy fundację, zadbanie o dostępność to oznaka szacunku dla użytkowników. Co więcej, strona dostępna dla osób wykluczonych może przynieść również korzyści o charakterze ekonomicznym. Staje się bowiem uniwersalnym narzędziem promocji treści, które mają większe szanse, aby trafić do ogromnej grupy użytkowników z niepełnosprawnościami.

Projekt stron fundacji powinien więc uwzględnić takie elementy, jak:

• intuicyjne rozmieszczenie zrozumiałych treści, 
• dostępność strony na różnych urządzeniach, 
• właściwy kontrast kolorystyczny, 
• czytelna czcionka odpowiedniej wielkości, 
• alternatywne opisy zdjęć i grafik (atrybut ALT), 
• zrozumiałe odnośniki, 
• filmy z napisami lub lektorem w języku migowym itd.

Łatwo dostępne opcje wsparcia

Żadna fundacja nie osiągnie swoich celów statutowych bez wsparcia finansowego. Aby zwiększyć szanse na jego uzyskanie, musisz ułatwić użytkownikom przekazanie wpłat. Niezbędne jest zaoferowanie różnych metod płatności, w czym mogą pomóc specjalistyczne rozwiązania do obsługi płatności internetowych. Na stronach wykorzystujących WordPressa świetnie sprawdzą się wtyczki GiveWP czy WpDesk, czyli narzędzia do zarządzania darowiznami i fundraisingiem. 

Poza szerokim wyborem metod wsparcia kluczowe jest także zagwarantowanie bezpieczeństwa płatności i danych osobowych, by użytkownicy, którzy zdecydują się przekazać pieniądze, czuli się bezpiecznie. 

Widoczna sekcja 1,5% podatku

Poza dotacjami ogromnym wsparciem finansowym są środki przekazywane w ramach rocznego rozliczenia podatku. Zadbaj o to, aby maksymalnie ułatwić procedurę przekazania Twojej fundacji 1,5% podatku. Prośbę o przekazanie podatku umieść w widocznym miejscu, postaraj się także o przemawiające do użytkowników i inspirujące CTA (call-to-action, wezwania do działania) oraz nie zapomnij o podaniu numeru KRS.

Szybki kontakt z fundacją

Strona powinna zachęcać do kontaktu, dlatego pamiętaj o wyeksponowaniu danych kontaktowych fundacji i różnych kanałów komunikacji (e-mail, telefon, social media). Ponadto warto umieścić prosty formularz kontaktowy pozwalający potencjalnym darczyńcom lub kandydatom na wolontariuszy na bezpośrednie zgłoszenie swojego zainteresowania.

Aktualność treści

Jakie treści powinny się znaleźć na stronie. Na to zwróć uwagęPokaż, że naprawdę się angażujesz! Dla organizacji działającej dzięki dotacjom, zbiórkom i darowiznom bardzo ważne jest, aby potencjalni darczyńcy znaleźli na stronie internetowej aktualności i szerokie omówienie projektów i działań, w które włącza się fundacja. To zwiększy zaufanie i pozwoli zbudować społeczność wspierającą misję organizacji. Aktualne i inspirujące treści z pewnością przyciągną sponsorów, partnerów i oczywiście tak potrzebnych wolontariuszy. Co więcej, pomogą efektywnie promować działalność fundacji. Koniecznie sprawdź, jakie treści muszą się znaleźć na stronie.

Pokaż, jak każdego dnia Twoja fundacja wpływa na życie innych i jak wykorzystuje dostępne środki, by osiągnąć cele statutowe.

Wiarygodność NGO i bezpieczeństwo strony

Zaufanie do organizacji to jeden z ważniejszych czynników decyzyjnych dla darczyńców, dlatego nie lekceważ elementów, które zwiększą wiarygodność fundacji czy stowarzyszenia. Pochwal się doświadczeniem fundacji i jej osiągnięciami, zaprezentuj rekomendacje bądź świadectwa osób, którym fundacja już pomogła, pokaż sponsorów. Dzięki temu z pewnością przyciągniesz nowych. 

Użytkownicy szukają na stronie dowodów na bezpieczeństwo witryny, takich jak znajome logo firm zabezpieczających płatności oraz oznaczenie połączenia szyfrowanego (ikona kłódki – certyfikat SSL). Jeśli użytkownicy nie będą pewni, że ich dane wrażliwe pozostaną bezpieczne, nie podejmą decyzji o wsparciu Twojej fundacji czy stowarzyszenia.

Integracja z mediami społecznościowymi

Zwiększ ruch na stronie i zainteresowanie misją fundacji, angażując do tego profile w mediach społecznościowych, takich jak Facebook czy Instagram. W tym celu w widocznych miejscach na stronie zamieść przyciski do profili społecznościowych oraz zachęcaj do ich odwiedzenia, stosując interesujące wezwania do działania. Pozwól także na udostępnianie treści ze strony, aby odwiedzający mogli podzielić się informacjami o fundacji na swoich profilach. To przecież darmowa forma marketingu i promocji. 

A jeżeli zastanawiasz się, czy fundacji wystarczy jedynie profil społecznościowy, odpowiedź jest prosta: profil społecznościowy nie zastąpi strony internetowej.

Strona fundacji to narzędzie do osiągnięcia celów

Zastosowanie kilku omówionych zasad z pewnością ułatwi fundacji czy stowarzyszeniu efektywne promowanie misji i projektów, a przede wszystkim pozyskiwanie funduszy na dalszą działalność. Pamiętaj, by mówić prosto i odpowiadać na główne pytania darczyńców.

Jednak to, co dla fundacji liczy się najbardziej, to zaangażowanie w projekty oraz wartościowe działania, których efekty zaprezentujesz w formie ciekawych treści, między innymi na stronie internetowej. Do tego nieocenione są relacje z ludźmi: darczyńcami, sponsorami, wolontariuszami czy podopiecznymi. Pamiętaj, że estetyczna, profesjonalnie przygotowana i zoptymalizowana strona to tylko narzędzie do prezentowania treści i budowania społeczności zainteresowanej misją Twojej fundacji.

Artykuł Najważniejsze zasady projektowania strony internetowej dla fundacji lub stowarzyszenia pochodzi z serwisu Rubrica.

Od lat administruję wieloma stronami WordPress moich klientów i wiem, że skuteczne zabezpieczanie strony WordPress to kluczowy element utrzymania jej stabilności, wydajności oraz widoczności w Google. W praktyce oznacza to wdrożenie kilku podstawowych zasad bezpieczeństwa i dobrych praktyk, które znacząco ograniczają ryzyko włamań i ataków botów.

W tym poradniku przedstawiam ponad 10 najważniejszych kroków, które pomogą Ci stworzyć bezpieczny WordPress i zadbać o skuteczną ochronę strony przed najczęstszymi zagrożeniami.

Bezpieczeństwo strony z WordPressem. Czy to w ogóle ważne?

Masz lub planujesz uruchomić stronę z systemem WordPress? Wiedza o tym, jak zabezpieczyć stronę z WordPressem jest kluczowa z kilku powodów. Po pierwsze możesz dużo stracić w oczach potencjalnych klientów. Jeżeli Google wykryje w kodzie złośliwe oprogramowanie, poinformuje o tym użytkowników. A komunikaty typu „Ta strona próbuje wczytać skrypty z nieuwierzytelnionych źródeł” czy „Strona, którą chcesz otworzyć, zawiera złośliwe oprogramowanie” skutecznie zniechęcą do odwiedzin. Z kolei przez spadek ruchu na stronie na pewno ucierpi Twój biznes. Po drugie nie wykorzystasz w pełni możliwości strony, jeśli nagle zacznie przekierowywać na egzotyczne i potencjalnie niebezpieczne witryny. Innym ogromnym problemem jest także blokada reklam Google Ads na zainfekowanej stronie.

W najgorszym razie można także stracić dostęp do strony, a jego odzyskanie pochłonie czas i często pieniądze. Nie wspominając o nerwach i stresie…

Po co hakerom nasza strona?

Niestety hakerzy nie śpią i wykorzystują luki w kodzie oraz furtki pozostawione przez nieświadomych użytkowników. Ich celem jest zainfekowanie lub całkowite przejęcie strony. Najczęściej nie chcą jej zniszczyć, lecz wstrzykują złośliwy kod, by przejąć kontrolę nad kontem użytkownika, przekierować odwiedzających na strony ze spamem, osadzić reklamy lub wykraść bądź zmodyfikować dane.

Co gdy strona zostanie zaatakowana? Konsekwencje 

Zainfekowana strona może stać się bezużyteczna, ale przede wszystkim stanowi zagrożenie dla budowanej przez firmę marki. Zainfekowana domena może łatwo utracić pozycję w rankingu Google’a. Co gorsza, może trafić na czarną listę i zostać usunięta z wyników wyszukiwania. Ponadto każdy atak grozi utratą danych wrażliwych, i właściciela strony, i zarejestrowanych użytkowników czy klientów. To z kolei poważne naruszenie ochrony danych osobowych, za które grożą kary administracyjne. 

Utrata zaufania oraz potencjalne konsekwencje finansowe i marketingowe to czynniki, które każdego właściciela strony powinny zachęcić do zadbania o bezpieczeństwo własnej witryny.

Jak wygląda skuteczne zabezpieczanie strony WordPress?

Poznaj najważniejsze metody ochrony strony

Dla prawidłowego działania strony i ochrony danych najistotniejsze jest przestrzeganie podstawowych zasad bezpieczeństwa. Oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby zadbać o bezpieczeństwo strony z CMS WordPress:

Aktualizacje

Regularnie aktualizuj system WordPress, wykorzystywany motyw i wtyczki. Upewnij się, że wszystkie zainstalowane wtyczki i motywy działają w najnowszej wersji. To istotne, gdyż aktualizacje często zawierają poprawki bezpieczeństwa latające potencjalne furtki dla hakerów.

Kopie zapasowe

Wykonuj kopie zapasowe. Regularnie, a w szczególności przed każdą aktualizacją, wykonuj kopię zapasową bazy danych, wtyczek, motywów, wgranych plików itp. W razie problemów (np. konfliktu wtyczek) backup pozwoli przywrócić działającą wersję. Kopię najlepiej przechowuj na zewnętrznym serwerze.

Hasła i 2FA

Ustaw silne hasła i włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Używaj tylko złożonych, unikalnych haseł do panelu administracyjnego WordPressa oraz do kont FTP, bazy danych i innych punktów dostępowych, takich jak panel administracyjny dostawcy hostingu. Ponadto wszędzie, gdzie to możliwe, ustaw 2FA (two-factor authentication).

Dwuskładnikowe uwierzytelnianie (2FA) to jedna z najskuteczniejszych metod ochrony konta administratora WordPressa. Nawet jeśli ktoś pozna Twoje hasło, nie zaloguje się bez drugiego składnika, np. kodu z aplikacji.

W praktyce 2FA:

• blokuje większość ataków typu brute force,
• zabezpiecza konto nawet przy wycieku hasła,
• jest szczególnie ważne dla kont administratorów i sklepów WooCommerce,
• znacząco podnosi poziom bezpieczeństwa bez dużego wysiłku.

Najczęściej stosuje się:

• aplikacje typu Google Authenticator,
• kody jednorazowe (TOTP),
• klucze sprzętowe (np. YubiKey).

Włączenie 2FA powinno być standardem w każdym „bezpiecznym WordPressie”, nie dodatkiem.

Pewne szablony i wtyczki

Instaluj wtyczki i motywy z zaufanych źródeł i przetestowane z aktualną wersją WordPressa. To pozwoli uniknąć dodatkowych luk w zabezpieczeniach i konfliktów w kodzie.

Tylko niezbędne wtyczki

Ogranicz liczbę wtyczek. Instaluj tylko niezbędne pluginy, ponieważ każda dodatkowa wtyczka to dodatkowe obciążenie strony oraz potencjalnie nowe luki w zabezpieczeniach. Co więcej, mniej wtyczek to mniejsze ryzyko pojawienia się niekompatybilności między nimi skutkujących problemami w działaniu strony.

Usuń nieużywane wtyczki i motywy. Nieaktualizowane lub wyłączone, ale nie usunięte wtyczki czy motywy mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa, atakujący bowiem często wykorzystują je, by dostać się na stronę.

Wordfence Security na ratunek

Zainstaluj wtyczkę bezpieczeństwa WordPress – na tworzonych stronach instaluję sprawdzoną wtyczkę Wordfence Security, która oferuje:

• skaner plików,
• firewall (zaporę, która wykrywa i blokuje złośliwe oprogramowanie i podejrzany ruch),
• ochronę przed atakami brute force,
• ochronę logowania (2FA),
• raporty o stanie strony (potrzebie zaktualizowanie wtyczek),
• filtr antyspamowy,
• monitorowanie ruchu sieciowego.

Wordfence pozwala ograniczyć liczbę nieudanych prób logowania oraz zablokować adresy IP po wielokrotnych próbach nieudanych logowań. W wersji darmowej reguły zabezpieczeń są opóźnione o 30 dni. Niemniej nawet wówczas Wordfence dodaje podstawowe zabezpieczenia. Informuje także, kiedy pojawią się problemy i potrzebna będzie ręczna kontrola bezpieczeństwa strony. 

Zmieniony adres logowania

Domyślny adres logowania WordPressa (/wp-admin i /wp-login.php) jest regularnie skanowany przez boty próbujące odgadnąć hasła administratorów. Zmiana adresu logowania to prosty sposób na ograniczenie automatycznych ataków i zmniejszenie liczby prób włamań.

Choć nie jest to pełne zabezpieczenie strony WordPress, stanowi dodatkową warstwę ochrony i pomaga ograniczyć niechciany ruch.

Najważniejsze zalety zmiany adresu logowania:

• ograniczenie automatycznych prób logowania,
• zmniejszenie ryzyka ataków brute force,
• mniejsze obciążenie hostingu,
• dodatkowa warstwa ochrony strony WordPress,
• prosty i szybki sposób poprawy bezpieczeństwa.

Do zmiany adresu logowania można wykorzystać m.in.: funkcje dostępne w pluginach bezpieczeństwa (jak WPS Hide Login).

Ochrona strony przez Claudflare

Cloudflare to jedna z najważniejszych warstw ochrony strony WordPress, ponieważ działa jeszcze zanim ruch trafi na serwer. Oznacza to, że blokuje zagrożenia „na wejściu”, a nie dopiero po załadowaniu strony.

Największą wartością Cloudflare jest to, że:

• filtruje ruch botów i automatyczne skanowanie stron,
• chroni przed atakami DDoS, które mogą całkowicie wyłączyć stronę,
• ukrywa rzeczywisty adres IP serwera, co utrudnia ataki bezpośrednie,
• pozwala tworzyć reguły bezpieczeństwa (np. blokada /wp-login.php dla wybranych krajów),
• przyspiesza stronę dzięki cache i globalnej sieci CDN.

W praktyce Cloudflare działa jak „filtr bezpieczeństwa przed WordPressem”, co znacząco zmniejsza liczbę prób ataków i obciążenie hostingu.

Pewny hosting

Wybierz bezpieczny hosting. Upewnij się, że Twoja firma hostingowa zachowuje środki bezpieczeństwa. Należą do nich na przykład SFTP lub Secure File Transfer Protocol (SSH). Ponadto hosting powinien mieć najnowszą wersję PHP i udostępniać ochronę przeciwko atakom DDoS.

Blokowanie ruchu z wybranych państw

W logach bezpieczeństwa najczęściej widzę automatyczne próby logowania oraz ruch botów pochodzący m.in. z Indii, Filipin, Kolumbii, Chin czy Rosji. W większości przypadków są to zautomatyzowane skrypty skanujące internet w poszukiwaniu podatnych stron WordPress. Jeśli Twoja strona działa głównie lokalnie, możesz ograniczyć dostęp administracyjny do wybranych krajów, co skutecznie zmniejszy liczbę automatycznych prób włamań i poprawi bezpieczeństwo strony.

Najczęściej blokuje się dostęp do panelu logowania oraz /wp-admin, pozostawiając stronę dostępną dla normalnych użytkowników. Taką funkcję oferują m.in. Claudflare czy Wordfence Premium.

Korzyści:

• mniej prób włamań,
• ograniczenie ruchu botów,
• mniejsze obciążenie serwera,
• lepsza ochrona strony.

Kontrola i testy

Monitoruj ciągłość działania strony. Specjalistyczne narzędzia bezpłatne i premium pozwolą regularnie sprawdzać dostępność Twojej strony. W razie wystąpienia problemów powiadomią e-mailowo administratora witryny (Ciebie lub osobę zarządzającą stroną). Awaria serwera czy błędy w kodzie mogą skutkować wyłączeniem strony. Natomiast nawet krótka niedostępność witryny może negatywnie wpłynąć na jej pozycję w wynikach wyszukiwania.

Szyfrowane połączenie

Używaj protokołu https. Certyfikat SSL zabezpiecza transmisję poufnych danych na Twojej stronie (jak loginy czy hasła) poprzez szyfrowanie połączenia między użytkownikami a stroną. To podstawa bezpiecznej komunikacji w Internecie. Hosting LH (link afiliacyjny), z którego korzystam, umożliwia włączenie bezpłatnego i automatycznie odnawianego certyfikatu SSL Let’s Encrypt (link afiliacyjny). 

Najczęstsze błędy w zabezpieczaniu WordPressa

Z doświadczenia wiem, że wiele problemów z bezpieczeństwem WordPressa nie wynika z zaawansowanych ataków, ale z podstawowych błędów konfiguracyjnych i braku regularnej administracji. To właśnie te błędy najczęściej prowadzą do przejęcia strony lub infekcji malware.

Najczęściej spotykane błędy to:

• brak regularnych aktualizacji WordPressa, motywów i wtyczek,
• używanie słabych lub powtarzanych haseł,
• brak dwuskładnikowego logowania (2FA),
• pozostawienie domyślnego loginu „admin”,
• instalowanie wtyczek z niepewnych źródeł (tzw. nulled),
• brak backupów lub ich przechowywanie tylko na tym samym serwerze,
• ignorowanie logów bezpieczeństwa i alertów z wtyczek.

W praktyce większość włamań nie wymaga „hakowania”, tylko wykorzystuje te podstawowe luki.

Dbanie o bezpieczeństwo to proces

Aby strona wykorzystująca WordPressa była bezpieczna i właściwie służyła Twoim celom, trzeba przede wszystkim regularnie monitorować jej stan. Oznacza to aktualizowanie systemu, wtyczek i motywu. Nie od dziś wiadomo, że łatwiej zapobiegać niż leczyć. Strona pozostawiona sama sobie nie oprze się zakusom hakerów. Niestety nie wystarczy wykupić miejsca na serwerze, domeny i zlecić budowy strony. Dbanie o bezpieczeństwo witryny to proces, seria powtarzających się działań profilaktycznych, dlatego opiekę nad stroną warto zlecić osobie, która się na tym zna. Moją ofertę opieki nad stroną sprawdzisz tutaj.

Checklista bezpieczeństwa WordPressa

Regularnie aktualizuję WordPress, motywy i wtyczki

Używam silnych, unikalnych haseł

Mam włączone 2FA dla administratorów

Zmieniłem/am domyślny adres logowania

Korzystam z firewall / wtyczki bezpieczeństwa (np. Wordfence)

Mam aktywny Cloudflare lub inny CDN z ochroną WAF

Wykonuję regularne backupy poza hostingiem

Ograniczam dostęp do panelu admina (jeśli możliwe)

Usuwam nieużywane wtyczki i motywy

Monitoruję logi i alerty bezpieczeństwa

To jest dokładnie taki zestaw kroków, który stosuję przy zabezpieczaniu stron klientów. Dobrze wdrożony sprawia, że WordPress przestaje być „łatwym celem” i staje się systemem odpornym na większość automatycznych ataków.

Artykuł Jak zabezpieczyć stronę WordPress. 10+ najważniejszych kroków  pochodzi z serwisu Rubrica.

Systemów CMS jest wiele, zarówno komercyjnych, jak i darmowych. Do najpopularniejszych rozwiązań należą obecnie systemy open source (tworzone przez społeczności programistów na licencji GPL), jak WordPress, Joomla i Drupal. W tej grupie prym wiedzie WordPress.

Obecnie WordPress zasila ponad 43% wszystkich stron internetowych, a to oznacza miliony użytkowników na całym świecie. Wśród nich witryny Nasa, Sony Music, Uniwersytet Warszawski, Uniwersytet Harvarda, Vogue, Microsoft News, Capgemini, The White House, Fundacja Obamy, Time, Rolling Stone…

Popularność WordPressa to ogromna zaleta, gdyż dzięki temu system jest stale rozbudowywany i aktualizowany. Ma wsparcie rzeszy programistów, dlatego nietrudno znaleźć kogoś, kto nam pomoże lub doradzi. Czym jeszcze wyróżnia się WordPress?

W tym artykule spróbuję Cię przekonać, dlaczego warto używać WordPressa.

WordPress jest darmowy

System można za darmo pobrać ze strony WordPress.org, gdyż działa na licencji GPLv2 (General Public Licence). Pobrany plik należy wgrać na serwer i zainstalować.

Chociaż sam system jest darmowy, trzeba uwzględnić koszt domeny i serwera. Te wydatki dotyczą jednakże każdej strony, czy to statycznej, czy opartej na innym CMS-ie niż WordPress.

Jeśli zdecydujesz się na płatny motyw (szablon) i wtyczki premium lub zlecisz przygotowanie strony profesjonaliście, koszt wdrożenia i uruchomienia strony wzrośnie. Ostateczna cena strony będzie zależała od potrzeb Twojego biznesu i modyfikacji. Wykupienie motywu lub specjalistycznych wtyczek mimo wszystko będzie rozwiązaniem korzystniejszym finansowo niż zlecenie przygotowania dedykowanych rozwiązań programiście.

WordPress jest łatwy w użytkowaniu 

Zwykle rozpoczęcie pracy z tym systemem nie przysparza problemów. Znajomość PHP także nie jest wymagana, chyba że planujesz większe modyfikacje. Jeżeli zdecydujesz się stworzyć stronę samodzielnie, w Internecie możesz znaleźć instrukcje, jak to zrobić krok po kroku. Ponadto niektórzy hostingodawcy oferują narzędzia ułatwiające pierwszą instalację WordPressa na serwerze. 

Panel administracyjny (interfejs) WordPressa jest stosunkowo łatwy w obsłudze i intuicyjny i nawet osoby bez doświadczenia technicznego mogą nauczyć się zarządzania stroną, w szczególności aktualizowania treści, dodawania nowych postów czy zdjęć. 

Popularność WordPressa przekłada się także na dostępność wielu materiałów na jego temat. Bez problemu znajdziesz w sieci odpowiedzi na większość swoich pytań, instrukcje instalacji wtyczek, a w szczególności poradniki oraz tutoriale, które osobom nietechnicznym ułatwią pracę z systemem.

WordPress jest elastyczny i rozszerzalny 

Chociaż WordPress powstał jako platforma blogowa, obecnie jest wykorzystywany w różnorodnych witrynach:

• stronach firmowych,
• niedużych sklepach internetowych,
• portalach informacyjnych,
• stronach NGO,
• stronach rządowych,
• portalach edukacyjnych.

Ogromna baza darmowych i komercyjnych modułów i rozszerzeń (wtyczek) pozwala dowolnie rozbudowywać stronę, dostosowywać jej wygląd i wzbogacać ją o potrzebne funkcjonalności. Wszystko bez konieczności programowania każdego elementu od podstaw. Jeśli nagle zechcesz rozbudować swoją stronę internetową i dodać do niej sklep, możesz skorzystać z wtyczki WooCommerce. Potrzebny Ci formularz kontaktowy, newsletter, czat lub kolejna wersja językowa? I te funkcjonalności dodasz do strony dzięki odpowiednim wtyczkom.

Pewnym utrudnieniem może być wręcz liczba dostępnych rozszerzeń. Jeśli nie znasz się na programowaniu i nie masz doświadczeń z WordPressem, wybór odpowiedniej wtyczki spośród setek czy tysięcy może być nie lada wyzwaniem. Trzeba pamiętać, że nieprzemyślany dobór wtyczek, których być może Twoja strona w ogóle nie potrzebuje, skutkuje dużym obciążeniem kodu i w efekcie spowolnieniem ładowania. Problemem może okazać się również niekompatybilność którejś z wtyczek z innymi. To w konsekwencji może doprowadzić do poważnych błędów na stronie. Wtedy bez pomocy profesjonalisty niestety się nie obędzie.

WordPress daje wiele możliwości optymalizacyjnych

Korzystając z WordPressa, możesz optymalizować różne elementy strony. W celu poprawienia wydajności dostępne wtyczki minimalizują kod strony, zmniejszają rozmiar obrazów czy wyświetlają je w formatach nowej generacji. Jeśli dodatkowo wybierzesz motyw zaprogramowany, aby maksymalnie skrócić czas ładowania strony, Twoja witryna będzie się szybko wyświetlała. Oczywiście docenią to wszyscy użytkownicy, w szczególności korzystający z urządzeń mobilnych.

Bazowy system WordPressa jest także przyjazny dla SEO. Co więcej, dzięki takim wtyczkom jak Yoast SEO możesz zoptymalizować treści na stronie, adresy URL czy opisy meta, aby poprawić pozycję strony w wyszukiwarkach i zwiększyć ruch organiczny. 

W pewnych sytuacjach WordPress może się niestety okazać wrogiem Twojej strony. Jeżeli wybierzesz kiepski motyw, źle napisane i niesprawdzone wtyczki lub nieostrożnie skonfigurujesz ustawienia optymalizacyjne, prawdopodobieństwo, że pojawią się błędy, jest duże. 

WordPress jest bezpieczny 

Jak każdy system, w szczególności z łatwo dostępnym kodem źródłowym, WordPress może być podatny na ataki hakerskie lub cybernetyczne. Jego popularność co prawda przyciąga hakerów, którzy szukają luk w zabezpieczeniach, jednakże cały system ma opinię bezpiecznego. Jest tak ze względu na:

• aktywnie działającą wokół WordPressa społeczność, 
• częste aktualizacje priorytetowo traktujące bezpieczeństwo,
• dostępność wtyczek wprowadzających dodatkowe zabezpieczenia. 

Za WordPressem stoi także autorytet firmy Automattic, którą prowadzi jeden z twórców WordPressa. Do tej pory Automattic skutecznie dba o bezpieczeństwo w regularnych aktualizacjach. Co warto podkreślić, aktualizacje WordPressa częściej niż w przypadku innych CMS-ów przebiegają bezproblemowo.

Dbanie o bezpieczeństwo strony opartej na WordPressie ma swoją cenę – wymaga stałego kontrolowania i aktualizowania wtyczek. Tylko regularne aktualizacje pozwolą zabezpieczyć witrynę i zachować potrzebne funkcjonalności, dlatego często dobrym rozwiązaniem będzie skorzystanie z oferty opieki nad stroną.

Dlaczego warto używać WordPressa?

Moim zdaniem WordPress to narzędzie dające ogromne możliwości różnego typu stronom. Będzie odpowiednie w szczególności dla niewielkich stron firmowych. Nawet osoby z dużymi wymaganiami będą mogły wykorzystać WordPressa jako stabilną bazę swojej strony. Łatwy w obsłudze panel administracyjny, modularność i elastyczność WordPressa w kontekście dostosowywania wyglądu czy funkcjonalności są nieocenione. To z całą pewnością szczególnie ważne, gdy Twoja firma intensywnie się rozwija i musi dostosowywać stronę do szybko następujących zmian.

Artykuł Dlaczego warto używać WordPressa? Poznaj wady i zalety najpopularniejszego CMS-a na świecie pochodzi z serwisu Rubrica.

Chociaż oba narzędzia – i strona internetowa, i profil w social media – są bardzo istotne dla każdego biznesu, odpowiedź na tytułowe pytanie jest oczywista. NIE – profil społecznościowy nie może zastąpić własnej strony firmowej. 

I nie mówię tak tylko dlatego, że chcę przygotować stronę dla Twojej firmy. Po prostu funkcjonalności i zastosowanie obu narzędzi są różne. 

Trudna decyzja

Każdy właściciel nowego biznesu zada sobie pytanie: Czy warto zainwestować we własną domenę, czy wystarczy skupić się na prowadzeniu profilu (strony firmowej) w mediach społecznościowych?

Chciałabym, aby ten artykuł pomógł Ci w podjęciu decyzji.

Jakie korzyści przyniesie firmie prowadzenie strony w mediach społecznościowych

Przyjmijmy, że Twoja firma dopiero zaczyna działalność. Chcesz dotrzeć do nowych klientów, ale na tym etapie liczy się każda złotówka. Założenie darmowego profilu na wybranej platformie społecznościowej wydaje się zatem mądrym krokiem. Masz wielu znajomych na Facebooku, a więc decydujesz się założyć firmową stronę właśnie tam. Jakie możliwości daje ona Twojej firmie?

• umożliwia budowanie i angażowanie społeczności zainteresowanej marką,
• pozwala kierować do obserwujących ankiety i pytania, które pomagają w badaniu rynku i preferencji konsumenckich,
• pomaga promować treści, jak materiały video, nowe posty, co zwiększa zasięg firmy,
• pomaga informować o bieżących eventach, działaniach firmy, specjalnych ofertach, nowych produktach itd.,
• pozwala tworzyć spersonalizowane (targetowane) kampanie reklamowe (chociaż wiele portali społecznościowych ogranicza zasięgi profili firmowych, zmuszając do wykupienia płatnych reklam),
• może służyć jako kanał komunikacji z klientem, np. do szybkiego udzielania odpowiedzi lub wsparcia technicznego,
• daje narzędzia analityczne umożliwiające np. śledzenie wyników kampanii reklamowych czy promocyjnych lub zasięgu publikowanych treści.

Wymienione funkcjonalności oferowane przez profil w social media wspierają kampanię marketingową poprzez budowanie społeczności wokół firmy i zwiększanie świadomości jej marki. Ale… 

Diabeł tkwi w szczegółach

Tak, jest jeszcze druga strona medalu. Planując dalszy rozwój firmy, warto mieć na uwadze, że

1. Profil w social media nie jest Twoją własnością

Firmowy profil podlega regulaminom i politykom prywatności danej platformy społecznościowej. Platforma, na której znajduje się profil (strona) Twojej firmy, może go w każdej chwili zawiesić, usunąć lub ograniczyć. Wystarczy podejrzenie złamania regulaminu, by stracić dostęp do całej zawartości profilu. Trzeba mieć świadomość, że w mediach społecznościowych działasz nie na swoim gruncie i jesteś zależny od zasad ustalanych przez właścicieli platform. Przykładowo w 2018 roku Facebook zmienił politykę i zaktualizował algorytmy, co w efekcie utrudniło pozycjonowanie postów dodawanych przez strony firmowe (dawniej zwane fanpage’ami) i ograniczyło ich zasięg. Zawsze możliwy jest także scenariusz, który spotkał Naszą Klasę czy Google+ – zostały wyparte przez inne modne serwisy, a ostatecznie przestały istnieć.

Ponadto, zgadzając się na regulamin Facebooka czy Instagrama, dajesz platformie zgodę (licencję) na korzystanie z publikowanych przez siebie treści. Z regulaminu Facebooka wynika przykładowo, że “może [on] z tych materiałów korzystać bez ograniczeń terytorialnych i bez jakiejkolwiek rekompensaty finansowej dla użytkownika”. Choć nie oznacza to w żadnym wypadku przeniesienia praw autorskich, jednak teoretycznie daje mediom społecznościowym prawo do korzystania z Twoich treści w każdym celu, nawet komercyjnym.

2. Profil w social media ma ograniczone możliwości prezentowania treści

Decydując się na dane medium społecznościowe, miej świadomość, że zostają Ci narzucone konkretne funkcjonalności i możliwości edycji. Ponadto nie decydujesz o kontekście (otoczeniu), w jakim pojawią się Twoje treści. Zawsze istnieje ryzyko, że obok Twoich świetnie przygotowanych postów pojawi się jeszcze ciekawsza reklama konkurencji… Dodatkowo istotne informacje o firmie często są rozproszone i dopiero uważne przejrzenie postów pozwoli je odnaleźć. To dużo bardziej skomplikowane niż jedno kliknięcie w link nawigacji i odwiedzenie strony prezentującej firmę czy jej ofertę.

3. Profil ma zasięg ograniczony tylko do użytkowników danej platformy

Wielu odbiorców zrezygnuje z poznania firmy, jeśli będzie to wymagało rejestracji w platformie społecznościowej.

4. Profil ogranicza personalizację prezentacji

Ogólny szablon profilu narzuca konkretną strukturę modułów i szatę graficzną. Na pierwszy rzut oka wszystkie strony firmowe w mediach społecznościowych wyglądają tak samo. W tym samym miejscu prezentują logo i pojedynczą grafikę, narzucają krój i formatowanie tekstu. Jedynie dokładne zapoznanie się z publikowanymi treściami pozwala użytkownikowi zdecydować, czy publikowany materiał jest interesujący i przemyślany.

5. Profil nie jest uwzględniany przy pozycjonowaniu Twojej firmy

Obecność w mediach społecznościowych nie jest traktowana przez Google jako czynnik rankingowy. W związku z tym nie można efektywnie wykorzystać słów kluczowych niezbędnych przy optymalizacji SEO. Bez hasztagów nie mają one znaczenia. Media społecznościowe wspierają pozycjonowanie jedynie pośrednio, budując wizerunek marki i poszerzając zasięgi w obrębie platformy.

6. Profil oferuje ograniczone narzędzia analityczne

Pełny obraz zachowań odbiorców naszych treści mogą dać tylko narzędzia analityczne podłączone do strony internetowej. Statystyki Google Analytics pozwalają np. sprawdzić aktywność użytkowników w czasie rzeczywistym, kiedy i na której stronie jest najwięcej klientów, ile czasu spędzają na różnych podstronach, która reklama jest najskuteczniejsza, z jakich obszarów geograficznych pochodzi najwięcej klientów itp.

7. Profil nie wzbudza takiego zaufania jak własna strona internetowa firmy

Konto na platformie społecznościowej może założyć każdy, co jest niewątpliwą zaletą, lecz również otwiera drogę do potencjalnych oszustw i dezinformacji. Badania pokazują, że jedynie 55% konsumentów szukających informacji w mediach społecznościowych ufa znalezionym tam treściom. Wyższe oczekiwania użytkownicy mają względem stron firmowych –  zakładają bowiem, że treści na nich będą wiarygodne, dokładne i aktualne. Co więcej, to na podstawie projektu graficznego strony internetowej większość użytkowników decyduje, czy firma jest wiarygodna i można jej zaufać.

8. Profil nie daje Ci dostępu do adresów e-mail czy telefonów obserwujących

Dla wielu branż to podstawowe dane pozwalające na utrzymanie kontaktu z klientem. Uzyskasz je, budując własną bazę mailingową, najlepiej za pośrednictwem firmowej strony, na której zachęcisz użytkowników, by np. zapisali się do Twojego newslettera.

Wniosek?

Profil w social media nie zastąpi strony internetowej

Media społecznościowe lepiej służą innym celom. Mają promować markę, budować społeczność i więź z konsumentami dzięki bardziej bezpośredniemu kontaktowi, a ostatecznie kierować odbiorców na stronę. Natomiast w dużo mniejszym stopniu mają informować o ofercie czy prezentować produkty i usługi. Strona internetowa z własną domeną daje Ci pełną kontrolę nad aspektami graficznymi i przekazem, a także dostęp do niemal nieograniczonych funkcjonalności. 

Najprościej wyobrazić sobie, że strona firmowa to w pełni kontrolowane przez nas centrum dowodzenia. Natomiast profil w mediach społecznościowych jest raczej filią z ograniczonymi możliwościami, w dodatku funkcjonującą na narzuconych zasadach i obcym terenie.

Zainwestuj w stronę

Podsumowując, strony w mediach społecznościowych mają swoje zadania, ale nie zastąpią dobrze zaplanowanej i atrakcyjnej strony firmowej. To oznacza, że obecność Twojej firmy online nie może się ograniczać wyłącznie do social media. Optymalnym rozwiązaniem jest wzmocnienie strategii marketingowej poprzez integrację strony z profilami społecznościowymi. Dzięki nim zaprezentujesz markę szerokiej publiczności i skierujesz uwagę na centrum informacji, czyli właśnie Twoją stronę.

Artykuł Czy profil w social media może zastąpić stronę internetową? pochodzi z serwisu Rubrica.

Jeśli jeszcze zastanawiasz się, czy zainwestować w firmowe WWW, z tego artykułu dowiesz się, jakie korzyści przyniesie Twojej firmie profesjonalna strona internetowa.

Dlaczego firma musi mieć własne WWW

1. Zwiększony zasięg

Strona internetowa umożliwia dotarcie do klientów na całym świecie i zaprezentowanie marki nowym odbiorcom, niezależnie od ich lokalizacji. Dzięki temu bez wątpienia zwiększają się perspektywy biznesowe Twojej firmy.

2. Dostępność 24/7

Strona internetowa Twojej firmy jest dostępna przez całą dobę. To z kolei umożliwia klientom uzyskiwanie informacji o produkcie lub usłudze w dogodnym dla nich czasie, w dzień czy w nocy, nawet w kryzysowej sytuacji.

3. Wzmacnianie wiarygodności

Firmy prezentujące się w Internecie wzbudzają większe zaufanie, przestają być anonimowe, gdyż zyskują przestrzeń do wszechstronnego zaprezentowania siebie i oferty. Obecność w sieci zdecydowanie zwiększa wiarygodność marki.

4. Kanał sprzedaży

Strona internetowa może być wykorzystywana jako platforma sprzedażowa. Dodanie do strony elementów e-commerce pozwoli klientom na zakup produktów lub usług online, a to zdecydowanie zwiększa wygodę dla klienta i stanowi dodatkowe źródło przychodów dla firmy. 

5. Źródło informacji

Strona internetowa nie ma praktycznie żadnych ograniczeń, jeśli chodzi o liczbę czy sposób prezentacji informacji. Dlatego wykorzystaj to, by potencjalny klient mógł dowiedzieć się jak najwięcej o Twojej ofercie, produktach czy usługach i podjął oczekiwane działania. 

6. Komunikacja z klientami

Strona internetowa firmy umożliwia kontakt z klientem poprzez rozmaite kanały, jak formularze czy czaty online, które przyspieszają i usprawniają obsługę klienta. Co za tym idzie – budują pozytywne relacje i wzmacniają wizerunek Twojej firmy.

7. Promocja i reklama

Poprzez stronę internetową możesz prowadzić kampanie promocyjne, publikować treści marketingowe (banery, darmowe materiały, kody promocyjne), informować o aktualnych promocjach czy działaniach firmy. 

8. Integracja z mediami społecznościowymi

Profil firmy na Facebooku czy Instagramie nie zastępuje strony WWW. Strona internetowa to wizytówka, podczas gdy profile w mediach społecznościowych to przede wszystkim narzędzie reklamowe. Profil na Faceboku czy Instagramie skieruje ruch na stronę lub przypomni o istnieniu firmy. Oba narzędzia mogą się doskonale uzupełniać, jednak tylko strona firmowa pokaże Twoją firmę tak, jak chcesz, nawet osobom niekorzystającym z mediów społecznościowych.

9. Statystyki i analiza danych

Narzędzia analityczne powiązane z Twoją stroną pozwolą Ci poznać zachowania konsumenckie. Dzięki temu lepiej zrozumiesz potrzeby i oczekiwania odbiorców. Anonimowe dane o zachowaniu użytkowników na stronie dostarczą Ci wiedzy potrzebnej do opracowania optymalnej i skutecznej strategii marketingowej.

10. Konkurencyjność

Postępująca cyfryzacja sprawia, że dla wielu branż obecność w Internecie jest standardem. Dlatego jeśli nie pokażesz swojej firmy i oferty na atrakcyjnej stronie internetowej, konkurencja zyska przewagę i przejmie Twoich potencjalnych klientów. Na własnej stronie firmowej przede wszystkim możesz się wyróżnić. To tam podkreślisz swoją przewagę konkurencyjną, pochwalisz się sukcesami, pokażesz także, jak zyskali Ci, którzy zaufali Twojej firmie. Co więcej, wszystko to zrobisz na własnych warunkach. Strona internetowa to potężne narzędzie mogące przekonać odbiorcę, żeby wybrał Twoją firmę zamiast konkurencji.

Strona internetowa firmy to must have

Podsumowując, własna strona internetowa może odmienić los Twojej firmy lub wynieść ją na zupełnie inny poziom. Co możesz zyskać? Zwiększony zasięg. Zaufanie. Dostęp do danych o zachowaniach klientów. Niezależną przestrzeń do kompleksowej prezentacji firmy. Oczywiście to tylko przykłady korzyści, których jest zdecydowanie więcej. 

Nie czekaj i zamów stronę, która odpowie na potrzeby Twoich klientów! 

Artykuł Każda firma powinna mieć stronę internetową. Oto 10 powodów pochodzi z serwisu Rubrica.

Strona internetowa to Twoja wizytówka

Strona firmowa to wizytówka Twojej działalności gospodarczej w Internecie i od jej zawartości zależy, jak ocenią Cię potencjalni klienci. Przede wszystkim: czy poznają Cię na tyle, byś zdobył ich zaufanie, i znajdą korzyść, która poprowadzi ich do pozytywnej dla Ciebie decyzji zakupowej (lub innej pożądanej formy konwersji). To, co zaprezentujesz (i oczywiście sposób, w jaki to zrobisz), zadecyduje, czy Twoja firma zyska wiarygodność i uznanie, jeszcze zanim dojdzie do bezpośredniego kontaktu z klientem.

Elementy obowiązkowe dla każdego typu strony firmowej

Omawiając elementy struktury, których nie może zabraknąć na WWW Twojej firmy, przyjmuję, że Twoja strona ma składać się ze strony głównej i kilku podstron (multi-page). Pamiętaj jednak, że te same elementy są obowiązkowe, jeśli zdecydujesz się na stronę przewijaną (wizytówkę typu one-page). O różnicach pomiędzy stronami typu one-page i multi-page przeczytasz tutaj.

Jakie podstrony ma mieć skuteczna strona firmowa

Każdy myślący o własnej stronie prędzej czy później zada podstawowe pytanie: „Jakie podstrony powinna mieć moja strona?”. Odpowiedź nie jest prosta, bo wiele zależy od branży, w której działasz, i grupy odbiorców, do których chcesz dotrzeć. 

Z pomocą przychodzą zasady projektowania skutecznych stron wynikające z badań UX, a także marketingowych. Pozwalają one wskazać bazę – must have – każdej dobrze zaplanowanej strony internetowej. 

Jeśli jeszcze nie jesteś pewny, jakie podstrony uwzględnić na swojej stronie internetowej, zapraszam do dalszej lektury.

1. O firmie

Zakładka o firmie to podstrona/sekcja, która ma pokazać wartość dla potencjalnego klienta. Musi być jednak łatwa do znalezienia, zrozumiała i na pierwszy plan wysuwać autentyczność. Niezależnie od tego, czy opisowi firmy poświęcisz tylko sekcję, czy pojedynczą stronę lub nawet grupę podstron, musisz jasno wyjaśnić, czym się zajmujesz i jakie masz podejście do biznesu. 

Według badań NN/g Nielsen Norman Group ludzie preferują firmy, które pokazują się jako ludzkie i zorientowane na klienta, np. zamieszczając zdjęcia prawdziwych ludzi i autentycznych produktów.

Dzięki autentycznej zawartości i prostemu oraz łatwemu do zrozumienia językowi tej podstrony możesz sprawić, że Twoja firma stanie się bliska potencjalnemu klientowi. O czym napisać, by tak się stało?

• jasno zakomunikuj, czym się zajmujesz,
• podziel się historią firmy,
• pochwal się osiągnięciami i doświadczeniem,
• pokaż ludzi, którzy tworzą firmę,
• określ wyznawane wartości, misję i wizję firmy,
• przedstaw kulturę organizacji i zasady, którymi kierują się pracownicy.

To tu możesz opowiedzieć swoją historię i przedstawić zasady, według których działasz i rozwiązujesz problemy klientów. Wciągnij odbiorcę przejrzystą prezentacją firmy i zdobądź jego zaufanie.  

2. Oferta / Usługi / Strona produktowa

Aż 86% odwiedzających stronę główną chce znaleźć informacje o produktach i ofercie. Należy jednak zadbać, by informacje te były kompletne i czytelne. Podstrona prezentująca ofertę powinna charakteryzować wszystkie Twoje usługi lub opisywać wszystkie produkty wraz z możliwymi wariantami. Nie zakładaj, że klient odwiedzający stronę wie lub domyśli się, czym zajmuje się Twoja firma. Bądź konkretny i precyzyjny, by nie było żadnych wątpliwości. 

Nie pomiń żadnej istotnej informacji ofertowej, w szczególności pamiętaj o:

• rzeczowym opisie usługi lub produktu,
• określeniu zakresu usług,
• cenniku i terminach.

Zmaksymalizuj efekt marketingowy oferty, wyróżniając lub polecając najlepsze lub najpopularniejsze produkty czy pakiety usług.

Jeśli specjalizujesz się w jakiejś branżowej niszy, nie bój się tego wyróżnić. Przede wszystkim wyeksponuj to, co Cię wyróżnia spośród konkurencji: unikalną propozycję sprzedaży (unique selling proposition) lub wyróżnik marki (value proposition). Przedstaw korzyści dla klienta i przekonaj go, dlaczego powinien zaufać właśnie Twojej firmie. Nie zapomnij przy tym o dodaniu możliwości natychmiastowego przejścia do formularza zamówienia / kontaktu czy też wyceny (CTA). Niech przekonany klient od razu podejmie interakcję.

Aby ułatwić klientowi wyczytanie najistotniejszych informacji o firmie, stosuj

• wypunktowania,
• inne wyróżniki graficzne,
• statystyki.

3. Opinie klientów zachętą do zakupu i kontaktu

Gdy szukam nowej restauracji, mam zasadę, że nie wybieram tej, w której nie ma innych gości. Podobnie myślą klienci każdej innej branży. Krótkie i prawdziwe opinie – tzw. dowód społeczny – są niezbędne, aby zaprezentować się jako firma wiarygodna i rzetelna, a przede wszystkim wyróżnić się z tłumu.

Statystyki pokazują, że 93% konsumentów czyta recenzje w Internecie przed dokonaniem zakupu, a zamieszczenie na stronie recenzji znacząco zwiększa współczynnik konwersji. 

Najlepszy lepszy efekt osiągniesz, jeżeli każda opinia zostanie poświadczona danymi i zdjęciem osoby, która udzieliła Ci rekomendacji.

Zainteresowany ofertą klient zapyta: „Czy mogę zaufać tej firmie? Czy zrealizuje moje zamówienie bez komplikacji i w terminie? Czy moje dane osobowe są u niej bezpieczne?”. Recenzje i opinie to kopalnia wiedzy i fantastyczne źródło sprawdzonych odpowiedzi na te i podobne pytania. 

Możesz poprosić zadowolonych klientów o 2-3 zdania o waszej współpracy i jej efektach lub skorzystać z opinii, które ktoś udostępnił już w Internecie, przykładowo dodał do wizytówki Twojej firmy w Google Moja Firma. Badania pokazują, że recenzje i rekomendacje to jedno z najważniejszych kryteriów stosowanych przy budowaniu dobrego wrażenia na temat firmy czy organizacji.

4. Portfolio / realizacje / case studies

Pochwal się swoimi projektami, realizacjami, produktami itd. To pokaże Cię jako specjalistę w swoim fachu, profesjonalistę w branży. Skup się na tym, by pokazać, co każdy klient zyskał dzięki współpracy z Twoją firmą. Nie poprzestań na opisie, ale mów językiem korzyści. 

Pamiętaj, by stale aktualizować podstronę z realizacjami lub portfolio. Jeżeli działasz w branży kreatywnej, zamieść różnego typu prace, by zaprezentować pełnię swoich możliwości.

5. Blog – element arcyważny

Blog to miejsce, by mówić o tym, co Cię inspiruje czy motywuje. Tu pokażesz się jako profesjonalista i przyciągniesz uwagę potencjalnych klientów ciekawymi treściami. W regularnie publikowanych wpisach możesz przykładowo:

• informować o nowościach czy trendach w branży,
• rozwijać tematy związane ze świadczonymi usługami,
• udzielać porad,
• szczegółowo odpowiadać na pytania nurtujące klientów.

Ponadto blog to bardzo istotny element serwisu z marketingowego punktu widzenia. Strony z regularnie aktualizowanym blogiem mają o 434% więcej zindeksowanych w Google stron niż strony konkurencji pozbawione bloga. To oczywiście niesamowicie zwiększa szansę na zaistnienie w sieci, przyciągnięcie klientów i sprzedanie towarów lub usług. Warunkiem jest jednak, aby wpisy były wartościowe – niech jakość przeważy nad ilością.

6. Cennik

Zamieszczenie na stronie cennika dla wielu przedsiębiorców jest tematem problematycznym. Szacuje się, że jedynie co 10. firma decyduje się ujawnić na stronie ceny usług. Niektórzy właściciele firm obawiają się, że klienci wystraszą się cen i poszukają tańszej oferty. Inni boją się, że transparentny cennik na stronie zostanie wykorzystany przez konkurencję, która da atrakcyjniejsze ceny. Niezależnie od wątpliwości zawsze trzeba zadać pytanie, czy podzielenie się cenami usług i produktów będzie korzystne z perspektywy celów marketingowych danej firmy. 

Jakob Nielsen z NN Group, ekspert w dziedzinie funkcjonalności stron internetowych, od wielu lat uznaje pokazywanie cen za element kluczowy dla potencjalnych klientów, który może zapewnić firmie przewagę konkurencyjną. Klienci oczekują podstawowych informacji o usłudze lub produkcie, a cena lub inna forma zaprezentowania kosztów niewątpliwie do takich należy. Publikując ceny, zyskujesz między innymi:

• zaufanie klientów, bo niczego nie ukrywasz,
• możliwość zaprezentowania pełnej oferty,
• przewagę konkurencyjną,
• zadowolonego odbiorcę, który znajduje to, czego szukał.

Korzyści jest więcej, o czym możesz przeczytać w osobnym wpisie.

7. Kontakt na widoku

Ułatw odbiorcy nawiązanie rozmowy, pokazując mu różne dostępne kanały komunikacji. Nie pozwól, aby klient zniechęcił się i zrezygnował z poznania Twojej firmy, bo nie mógł znaleźć numeru telefonu lub adresu e-mail. Badania pokazują, że brak dokładnych danych kontaktowych skutkuje opuszczeniem przez potencjalnego klienta strony i zmniejsza w jego oczach wiarygodność sprzedawcy.

Najlepszym rozwiązaniem będzie umieszczenie danych kontaktowych lub przekierowań do osobnej strony kontaktowej w kilku miejscach witryny. Warto rozważyć następujące lokalizacje:

– klikalny numer do szybkiego kontaktu w pasku nad menu,

• link do strony kontaktowej w głównym menu (pasku nawigacji),
• link w sekcji hero (pod logo i nawigacją, jeżeli celem Twojej strony jest zachęta do kontaktu),
• dane teleadresowe w stopce strony,
• zachęta do zainicjowania interakcji (w formie call to action) na podstronie prezentującej firmę (a także wszędzie tam, gdzie kontakt będzie kluczowy, np. na stronie z ofertami pracy).

Raport NN Group dotyczący stron kontaktowych dowodzi, że użytkownicy nadal cenią sobie jasną i bezpośrednią prezentację danych kontaktowych firmy. Nie poprzestań zatem wyłącznie na formularzu, lecz udostępnij wszystkie kluczowe i niezautomatyzowane metody kontaktu: 

• dane adresowe,
• numery telefonów,
• adresy e-mail,
• linki do profili społecznościowych,
• mapy dojazdu.

W wielu przypadkach dobrym dodatkiem będzie live czat (np. integracja z Messangerem Facebooka czy też formularz umówienia spotkania lub konsultacji.

Na stronie kontaktu określ także godziny pracy lub świadczenia usług bądź też godziny pracy biura obsługi klienta. Nie zapomnij poinformować, kiedy użytkownik może się spodziewać odpowiedzi.

Bądź osiągalny – zmniejsz obawy i zyskaj zaufanie.

8. Strona błędu

Strony internetowe zmieniają zawartość bądź strukturę – są usuwane lub edytowane. Niektóre linki stają się nieaktualne, w innych pojawiają się błędy lub adres wpisany przez użytkownika okazuje się nieprawidłowy… Niestety zwiększa to ryzyko, że wówczas na ekranie pojawi się strona błędu. By taka sytuacja nie wpłynęła negatywnie na opinię o Twojej firmie, warto zadbać o przygotowanie funkcjonalnej i ciekawej strony błędu.

Poinformuj użytkownika, co się stało, i zaproponuj rozwiązanie, przykładowo przejście na stronę główną, do przeglądu kategorii lub formularza kontaktowego. Zmień negatywne emocje (taki błąd skutkuje frustracją i rozczarowaniem) za pomocą przyjaznego i pomocnego komunikatu, a Twój wizerunek nie ucierpi. Użytkownik nie poczuje się zlekceważony i prawdopodobnie zechce dalej eksplorować Twoją stronę.

9. Polityka prywatności

Jeżeli na Twojej stronie znajduje się formularz kontaktowy, użytkownicy mogą komentować artykuły lub zapisać się do newslettera, musisz poinformować o zasadach gromadzenia i przetwarzania danych osobowych. Strona z polityką prywatności to idealne miejsce, aby spełnić obowiązek informacyjny wynikający z RODO, a także poinformować o gromadzeniu przez stronę plików cookies czy warunkach świadczenia usług.  

Strona z polityką prywatności zwiększy poczucie bezpieczeństwa użytkowników i komfort korzystania z usług Twojej firmy. Jako firma zdobędziesz zaufanie klientów, jeżeli strona prezentująca wymagane dokumenty będzie: 

• napisana prostym, zrozumiałym językiem,
• starannie i poprawnie sformatowana, by była czytelna,
• podzielona na sekcje poprzedzone spisem treści ułatwiającym nawigację (w przypadku bardzo rozbudowanych stron z polityką prywatności),
• łatwo dostępna, np. link do niej zostanie umieszczony w w stopce każdej strony witryny.

Pamiętaj, że strona internetowa może zostać uznana za skuteczną, jeśli odbiorcy znajdą na niej właśnie to, czego potrzebują. Z kolei skuteczna strona zwiększy szanse Twojej firmy na sukces.

Artykuł 9 obowiązkowych podstron skutecznej strony firmowej. Czy masz je wszystkie? pochodzi z serwisu Rubrica.

Już w 1996 roku Bill Gates powiedział: „Content is king”. Aktualnie przydatne i wartościowe treści na stronie internetowej są jednym z najważniejszych czynników rankingowych w algorytmach pozycjonowania Google. Od jakości contentu zależy zatem, jak wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania zajmie Twoja strona. 

Nieodpowiednie i źle napisane teksty są jedną z częstszych przyczyn wysokiego współczynnika odrzuceń. To oznacza w perspektywie marketingowe niepowodzenie, którego nie chce żaden właściciel firmy. Jestem pewna, że chcesz, aby na Twojej stronie znalazły się teksty merytoryczne, unikalne, przydatne, które przyciągną odbiorców realnie zainteresowanych Twoją ofertą.

Przeczytaj ten wpis, a dowiesz się, o czym pamiętać, planując teksty na stronę internetową.

Postaw na jakość i pokaż korzyści

Internet to kopalnia zasobów. Jednakże dla Twojej firmy najważniejsze jest to, by odbiorca odnalazł i uznał za wartościowe treści opublikowane właśnie na Twojej stronie. Zatem wszystkie teksty, które publikujesz, muszą:

• być wysokiej jakości pod względem językowym i merytorycznym,
• prezentować korzyści (odpowiadać na pytanie, rozwiązywać problem, oferować rozwiązanie bez przechwalania się itd.).

By tak się stało, należy zadbać o przejrzystą i intuicyjną strukturę tekstu, właściwy styl wypowiedzi, interesujące nagłówki i wiele innych elementów.

Wartościowe treści na stronie internetowej powinny oczywiście utrzymać uwagę odbiorców, którzy trafili na stronę dzięki płatnej reklamie. Jednak równie ważne jest to, aby odbiorca naprawdę zainteresowany Twoją ofertą znalazł Cię sam. Przykładowo klient, który trafia na stronę główną, musi szybko znaleźć i zechcieć przeczytać odpowiedzi na najważniejsze pytania: 

• co oferujesz,
• jak pracujesz,
• jakie masz doświadczenie,
• jak można się z tobą skontaktować itd. 

Sposobem na to są oczywiście profesjonalnie przygotowane treści. 

Wartościowe teksty pozwolą Ci wyprzedzić konkurencję

Publikując rzetelne treści, prezentujesz najwyższą jakość marki i zwiększasz szanse na to, że Twoja strona (np. fachowy artykuł opublikowany na blogu) pojawi się wysoko w organicznych wynikach wyszukiwania. To zwiększa naturalny ruch na stronie bez nakładów finansowych na płatną reklamę. Z kolei większy ruch oznacza większe szanse na konwersję: zdobycie klienta na usługę czy sprzedaż produktu.

Zyskasz przewagę konkurencyjną, jeżeli zaprezentujesz teksty godne uwagi, przydatne i wyczerpujące temat, który przyciągnął odbiorców na Twoją stronę. 

Merytoryczne treści przyciągną klientów

Odbiorcy trafią na Twoją stronę dzięki treściom, które zaspokajają ich potrzeby. Co to oznacza? W skrócie znaczy to, że materiały na stronie (teksty, wezwania do działania, opisy produktowe, materiały wideo, grafiki, infografiki, poradniki do pobrania itd.) muszą odpowiadać na nurtujące odbiorców pytania, wyjaśniać pewne aspekty branży, w której działasz, lub po prostu poświadczać Twój profesjonalizm jako potencjalnego usługodawcy. 

Znasz swój fach, ja znam mój

Projektując stronę internetową, zawsze poznaję Twoją branżę i konkurencję, dzięki czemu pisząc potrzebne teksty, potrafię dostosować styl i język przekazu do Twojej grupy odbiorców. Co więcej, dbam o to, by estetyka i struktura strony szły w parze z prezentowanymi treściami. Gwarantuję, że wrażenie spójności pozytywnie wpłynie na odbiór Twojej marki i ocenę profesjonalizmu firmy.

Jako osoba z zewnątrz mam także odpowiednią perspektywę, pozwalającą obiektywnie zaprezentować potencjał Twojej firmy i korzyści dla klienta.

Wykorzystaj to i dzięki wartościowym treściom stań się autorytetem w swojej dziedzinie! 

Zleć mi napisanie tekstów, które będą wartościowe dla Twojej grupy docelowej. Nie tylko przekażą potencjalnym klientom wyczerpujące informacje, ale także zaangażują ich i wzbudzą zainteresowanie, a przy tym będą poprawne językowo i uwzględnią zasady optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

Artykuł Jakie treści powinny się znaleźć na stronie. Na to zwróć uwagę pochodzi z serwisu Rubrica.